Veelgestelde vragen

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de inhoud van je winkelmandje. Zo kunnen we voor jouw goederen uiterst scherpe prijzen bieden bij afhaling of met een zo laag mogelijke verzendkost op maat van je winkelmandje indien je kiest voor de optie levering.

Verzendkosten kunnen dus variëren en worden bepaald aan de grootte en gewicht van het zwaarste artikel in uw winkelmand.

Verzendkosten op uw bestelling berekenen:
STAP 1: Voeg alle producten die u wenst aan te kopen toe aan uw winkelmandje.
STAP 2: Ga naar “Winkelmandje".
STAP 3: Stel uw leveradres in als u dit nog niet gedaan heeft.
STAP 4: Kies voor de optie levering.
STAP 5: De verzendkosten op uw bestelling worden automatisch berekend.

Als u uw betaling heeft gedaan, dan wordt deze betaling afgehandeld door Payment Service Provider MOLLIE. Er staat dan na uw betaling STG MOLLIE PAYMENTS op uw bankafschrift. Dit betekent dat MOLLIE BV verantwoordelijk is voor de afhandeling van uw online betaling.

MOLLIE BV is een Payment Service Provider (PSP). Als PSP maakt MOLLIE het voor ons als webwinkelier mogelijk om diverse online betaalmethodes zoals Bancontact, Kredietkaart, PayPal, IDeal etc. aan te bieden in onze webshop. Als PSP dient MOLLIE zich aan strenge regels te houden, op deze manier kunt u als consument uw online aankopen bij ons gemakkelijk en binnen een betrouwbare omgeving veilig betalen.

MOLLIE BV handelt enkel de betaling af en heeft dus geen invloed op de levering van de door u bestelde producten of diensten.

Ja, bij Gema kun je zowel als particulier als professioneel (zoals aannemers) eenvoudig bestellingen plaatsen. Iedereen is welkom, ongeacht of je koopt voor eigen gebruik of voor een bouwproject.
Professionele klanten dienen altijd in te loggen voor hun prijzen te raadplegen.

Algemeen

Wij leveren standaard binnen België.
Sinds 2024 doen we ook postverzendingen naar Nederland.
Met de nieuwe webshop in 2025 willen we het ook mogelijk maken voor grotere producten (zoals buizen, putten, ...) te transporteren binnen de Benelux en Frankrijk.

Intern vervoer (buizen >1m, grote bestellingen, ...)

Onze chauffeurs bezorgen op werkdagen en tijdens de kantooruren. We hanteren een levertermijn van 1 tot 5 werkdagen.
Voor leveringen met onze eigen transportdienst of bij palletzendingen is het belangrijk dat er iemand aanwezig is op het opgegeven afleveradres om de goederen in ontvangst te nemen. Indien we het op een specifieke plaats moeten achterlaten, laat dit dan weten onder "Opmerkingen" in uw winkelmandje.

Extern vervoer (kleinere pakketten)

Voor kleinere pakketten gelden de leveringsvoorwaarden van onze externe vervoerders.

Ander adres dan factuuradres

Tijdens het bestelproces kun je eenvoudig een afwijkend afleveradres opgeven via het veld "Leveradres".
Houd er rekening mee dat, indien er niemand aanwezig is op het moment van de levering, het pakket mogelijks niet kan worden afgeleverd.